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走出煤城闯天下——义煤公司2018年开展劳务输出工作纪实
发布时间 2019-01-04

  这是范围最广的一次人力结构优化,这是力度最大的一次直面转型挑战,这是推进最快的一次战略发展部署。形势倒逼,不进则退。严峻的市场形势迫使煤炭企业必须深度调整产业结构,实现转型升级,方可平稳过渡。在企业优化调整、加速转型的过程中,人力资源结构调整起着无可替代的决定性作用。
  千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。2018年,义煤公司在人力资源结构调整过程中,强力推进劳务输出工作,严格按照劳务输出工作的总体安排部署,围绕“科学管理、用心服务、保内扩外、稳步发展”的工作思路,按照健全制度强管理、完善组织提素质、优质服务上水平、稳定队伍增效益的工作方针,坚定不移地推进劳务输出工作向纵深发展,全年累计劳务输出职工1256人,完成全年目标计划的157%,实现经济收入2533.11万元。其中,职工增收2037.33万元,为企业增效495.78万元,创下义煤公司劳务输出规模最大、人数最多、流失率最低、成功率最高、创效最好的喜人局面,为义煤公司改革发展、扭亏增盈作出了积极贡献。

建章立制——劳务输出规范化

  无规矩不成方圆,树规矩汇聚发展新动能。
  2018年伊始,义煤公司按照工作需要,结合实际情况,成立了劳务输出服务管理办公室,加强劳务输出工作的组织管理。
  与此同时,义煤公司派出专人深入学习郑州富士康劳务用工管理制度,先后两次到鹤煤公司富士康驻地考察学习劳务输出管理新经验,不断探索劳务输出的新方法,全力推动劳务输出服务管理工作迈向专业化水平。
  借鉴并不是只依靠“拿来主义”,全部生搬硬套,而是通过对成熟经验的转化应用,达到事半功倍的效果。义煤先后制定了《义煤公司驻郑州富士康服务管理办公室职责》《义煤公司驻郑州富士康服务管理办公室主任岗位职责》《义煤公司劳务输出驻郑州富士康专(兼)职服务管理人员考核办法》和《义煤公司劳务输出富士康员工退出制度》等20多项管理制度。
  不但健全完善了各项规章制度,还明确了岗位职责,规范了职工行为,使服务管理工作有制度、有目标、有管理、有考核,形成一级抓一级、层层抓落实和上下贯通、职能完备、责任明确的工作体系,实现了学习常态化、能力职业化、管理制度化、考核专业化,进一步提高了劳务输出工作的组织化规范化程度。

加强服务——职工管理专业化

  义煤把职工派出去进行劳务不是放任不管、不闻不问,而是尽全力做好后勤保障工作,让他们感受到来自义煤大家庭的温暖,全身心在新岗位增收创效、建功立业。
  过去这一年,由于劳务输出人数最多、规模最大、人员结构最复杂,义煤公司在管理中存在的问题也相对复杂。为全面提升驻外管理人员的服务水平和素质能力,劳务输出服务管理办公室认认真真做好管理服务每项工作。夏顶烈日冬冒寒,晨迎朝阳晚伴星。他们终日奔波在各个厂区,无论是劳务输出人员的接收,还是每天到厂区处理各种棘手问题,无论是宿舍搬迁挪物,还是职工头疼脑热,只要义煤职工有需要,他们不曾有一丝懈。?娼兴娴。
  在全力服务职工的过程中,他们有针对性地开展了“大反思、大教育、大排查、大提升”活动,认真总结工作中的新方法、新思路,深刻剖析工作中的不足和缺陷,提炼总结了“走访职工要关心、帮助职工要爱心、听取意见要细心、解答问题要耐心、服务职工要用心”的五心工作法,建立了配套的工作日志制度和定期走访制度,要求管理服务人员坚持与职工同吃、同。?恐鼙匦肓酱谓?导、两次到宿舍进行走访,与职工近距离接触,及时了解职工思想动态和工作、生活等情况。
  同时,履行24小时值班制度,倾听职工诉求,建立劳务职工问题登记台账,使“五心”工作法切实落到实处,实现了劳务输出职工合理诉求事事有落实、件件有回音,构筑了“回音壁”、架起了“连心桥”,大大提升了管理服务人员的专业化水平,提高了劳务输出职工的满意度。
  自推行“五心”工作法和工作日志制度以来,他们共走访调研百余次,帮助职工解决个人事项400余次,协调处理各类问题近千条,维护了职工权益,保障了劳务输出工作有序开展。

感受温暖——人文关怀亲情化

  俗话说:“好出门不如赖在家”,这是每个人的真实想法,企业也考虑到了这些方面。既然自己的职工走出去了,义煤也竭尽所能地在构建和谐积极的劳务输出氛围,着重保障劳务派遣人员根本利益,保持队伍稳定等方面苦下功夫,为外出劳务人员排忧解难,努力办好事、办实事,从源头上充分调动大家的工作积极性和主动性。
  自今年以来,义煤公司党委副书记、工会主席李宗庆,人力资源部副部长刘克敬等领导多次带着慰问品,到郑州富士康慰问劳务输出职工。特别是在9月14日,中秋佳节之际,李宗庆等领导与义煤各单位负责人一行30余人,与来自义煤的劳务输出职工以及富士康部分领导齐聚一堂,共同为义煤劳务输出职工送来节日的温暖和祝福。大家群情振奋,纷纷表示要在外努力工作,回报企业对大家无微不至的关心和爱护。
在日常工作和生活中,遇到职工患病或者身体不适,服务管理人员都会第一时间前去探望,嘘寒问暖,帮职工办理请假手续,解决后顾之忧,让伤病职工安心治疗,他们先后慰问跃进煤矿职工王延兵、耿村煤矿职工西宪民等15人次。
  为提高劳务输出职工的归属感,义煤还为他们建立了生日档案,在职工生日当天,以驻厂服务管理办公室的名义向职工发送祝福短信,让劳务输出职工在异地他乡感受到义煤的关爱和企业大家庭的温暖。在管理服务人员和广大劳务职工的共同努力下,在2018年创下了劳务输出工作多年来入职率最高、流失率最低的好成绩。
  广大劳务输出职工在工作岗位上加班加点,无私奉献,出勤天数基本都能达到满勤,工资水平稳中有升,特别是2018年9月份在岗劳务输出职工人均收入达到4593元,最高劳务输出职工收入达到7456元,创下今年劳务输出职工在岗人均收入最好水平,实现了职工增收、企业增效的双赢工作局面。

加强引导——正向激励常态化

  与其依靠企业求生存,不如外出闯出一片新天地,这是已经走出去、稳住心、干出彩的劳务职工共同心声。
  为了全面引导职工正确理解劳务输出工作的实质意义,营造劳务输出浓厚氛围,义煤确立了“关爱引导,先进领路,正向激励,和谐服务”的工作方针,突出党建引领,典型激励,宣传引导,建立了劳务输出党员档案信息,每月组织党员集中学习,先后开展了学习河南能源第一次党代会会议精神、“庆七一、铭党史”座谈活动和“以赛促学强党性”党员知识竞赛等一系列活动,加强锤炼党性,积极发挥党员先锋模范引领作用。
  每月开展“劳务派遣标兵”评选活动,从2018年8月份开始,共评选出“劳务派遣标兵”40名,“劳务派遣优秀员工”9名,“劳务派遣优秀家庭”1户,极大地鼓舞了广大劳务派遣职工,在厂区迅速掀起了“学标兵、比先进、当标兵”的工作热潮。
  同时,义煤坚持正向舆论引导,创办《劳务输出简报》,开通《义煤劳务》微信公众号,对劳务派遣工作中涌现出的先进集体观音堂煤业,先进班组A05车间气防重工班组,优秀带队张燕伟,优秀派遣标兵李艳艳、范金良,优秀派遣家庭朱付林家等先进事迹进行广泛宣传报道,起到了积极引领和带动作用。不但传播了劳务输出“好声音”,还弘扬了正视新岗位的“正能量”。
  通过近两年劳务输出工作的扎实开展和输出职工的以点带面,职工对外部世界和市场经济发展形势有了更加深入的了解,对新型科技、新兴知识和新的企业管理理念有了更进一步的认识,职工视野得到开阔,就业观念发生了根本转变。

畅通出口——劳务输出持续化

  凡事预则立,不预则废。
  在全面推进劳务输出工作稳步开展的同时,义煤不断把握市场脉膊,积极开拓外部市。????⑿碌睦臀袷涑龊献髌笠。2018年10月11日,义煤人力资源部对郑州思念食品秒速飞艇和郑州好年景生物秒速飞艇的劳务用工需求进行实地考察。
  特别是在郑州思念食品秒速飞艇,外派考察人员参观了该公司车间生产流水线,并对职工餐厅、宿舍进行了实地查看,并与思念公司人资招募工作人员进行深入探讨交流,详细了解用工需求等相关事宜。
  随后,他们又3次到思念公司进行更加深入的细致考察,就双方开展劳务输出合作的条件和目标进行了搓商,并达成了初步合作意向。于去年11月份分三批次向思念公司劳务输出职工156名,超额完成了初次“企企合作”劳务输出150人的合作目标。在年末岁尾收官时期,为义煤劳务输出拓展了空间,也为明年劳务输出工作奠定了坚实基础。
  未来之路,任重道远。经过坚持不懈的努力,义煤对外劳务输出工作取得了实质性进展,人力资源结构调整也初见成效。我们相信,通过不断加强对劳务输出政策的宣传,积极探索创新劳务输出形式,一定能够保证人力资源各项结构指标趋于合理,为义煤公司转型发展、企业增效、职工增收作出新的更大的贡献。

(记者 韩新坡 通讯员 郭纪功)

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